سياسة الاستبدال والاسترجاع
- جميع منتجاتنا تدخل في ضمان المتجر لجودة المنتج من ناحية اللون والزركون والذي مدته ستة اشهر من تاريخ فاتورة الشراء ، ولكن لا يتحمل المتجر ما يترتب على عدم محافظة العميل على القطع وعلى سوء الاستخدام او الإهمال .
- الاكسسوارات تجارياً من ضمن الأنواع التي لا يمكن استرجاعها، مثل ( الملابس الداخلية ، وأدوات التجميل والعطور، والإكسسوارات ) لأسباب تتعلق بصحة الانسان لذلك نأمل منكن التأكد والتأني في الاختيار قبل الاعتماد . فضلا راجع موقع وزارة التجارة بهذا الخصوص:
وزارة التجارة/ دليل حقوق المستهلك/ الاستبدال والاسترجاع/ البند 3
https://mc.gov.sa/ar/guides/CustomerGuide/Pages/ch1-7.aspx
- ايضا لا يوجد استرجاع او استبدال عند وصول المنتج لك بشكل صحيح وسليم والمقاس واللون الذي قمت باختياره .
- في حال وصلك المنتج تالف او به عيب او خلل معين او مخالف للصورة الموجودة في الموقع يرجى التواصل معنا مباشرة بعد الاستلام فورا في نفس يوم الاستلام وتصويره وتوضيح العيب الذي اكتشفته في المنتج لعمل اللازم واستبدال المنتج او استرجاعه حسب رغبة العميل .
- اما بعد مرور يوم كامل او اكثر من الاستلام والفتح والتجربة فنعتذر عن قبول طلب الاسترجاع او الاستبدال .
